■アフターケアサービスについて

ランドセルが故障した場合はどうすれば良いですか?

「ヤマケン家具 ランドセル事業部(0587-54-4311)」までご連絡ください。状況によってはランドセルを当店でお預かりし、有償・無償にかかわらずお修理させていただきます。

到着したランドセルに不具合があった場合はどうすれば良いですか?
発送前に十分な検品をおこなっておりますが、ランドセルがお手元に届きましたら《必ずご使用前に》付属品・ランドセルの確認をお願いいたします。万一、不具合点やお気付きの点などございましたら、1週間以内に弊社までご連絡ください。 早急に対応いたします。
修理時の送料負担はどうなりますか?
修理品をお送りいただく際に送料負担をお願いいたします。 代替品の往復送料、および修理品のお届けには、ご負担はありません。 また6年保証は、日本国内のみ有効となります。

■お客様情報

住所や電話番号が変わりました

ご注文確定後に、ご注文者(お届け先)様の「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」に変更があった場合は、 お電話にて、当店まで必ずご連絡くださいますよう、お願いいたします。

<ヤマケン家具 ランドセル事業部>
TEL :0587-54-4311

Twinkleからメール連絡がこないのですが
商品をネットでご購入いただいた場合、約10分以内に“自動配信メール”が配信されます。 受信環境などによっては、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性や、そのまま削除されてしまう可能性もございますので、今一度、受信設定をご確認ください。

■展示会について

展示会に行きたいのですが予約は必要ですか?
展示会・試着会へのご来場にご予約は必要ございません。お客様のご都合のよろしい会場へご自由にご来場ください。 但し、各会場ごとに終了時刻が異なりますので、最終受付時間前までにご来場ください。
展示会以外で実物を見られる所はありますか?

展示会開催日前後以外は、ヤマケン家具 館内に展示がございます。

展示会場での直接購入や予約はできますか?

ご来場時に、ご予約注文を承っております。他にもヤマケン家具、ネットでもご購入が可能となります。

開催場所はどこですか?

ランドセル展示会、イベントのご案内ページへ
開催日程・場所・時間など、詳細をご案内しております。

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